Política de reembolso
Generalidades
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el usuario tiene el derecho de acceder y usar los servicios del sitio www.uskin.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio.
Le recomendamos que lea detenidamente estos términos y condiciones, ya que serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Uskin.
El uso de este sitio, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley N°19.496 de protección de los derechos de los consumidores
Uskin por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Uskin adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Cambios y devoluciones
Se deja expresa constancia que la compras por www.uskin.cl, no se encuentran sujetas al derecho de retracto establecido en el artículo 3 Bis, letra B) de la Ley Nº19.496.
Si el cliente realiza una compra y durante su evaluación inicial, se pesquisa una patología médica incompatible el tratamiento, se realizará el reembolso íntegro de su dinero. Pasados 30 días se devolverá el monto correspondiente al 80% del valor del tratamiento y el 20% restante se descontará por concepto de gastos administrativos.
La devolución de dinero por eventos adversos será autorizada sólo con el diagnóstico de su medico tratante donde exprese la incompatibilidad del tratamiento con su situación de salud, la cual debe ser presentada a la empresa y solo así acceder a una devolución cuando la persona no haya comenzado su tratamiento.
No se realizarán devoluciones parciales o totales de dinero por cambio de oferta del servicio adquirido.
No se realizan devoluciones en caso que el cliente llegue a su cita y no se le pueda realizar el servicio, debido a que la profesional con la que estaba agendada no la pueda atender por algún accidente o fuerza mayor, siempre y cuando sea la primera vez que debamos pedirle al cliente volver a agendar, si la situación se repite, el cliente tiene derecho pedir devolución del dinero por esa sesión.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período de 7 a 45 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
Garantías Legales
El tratamiento podrá ser cambiado por otro servicio en el caso; de que luego de realizada la evaluación con un profesional del centro, se determinará que el tratamiento o servicio comprado no puede realizarse debido a condiciones de salud del paciente.